Não é possível alterar os produtos da encomenda após a sua conclusão e efetivação, mesmo que o pagamento ainda não tenha sido aprovado. Nestas situações, temos duas sugestões:
- Pagamento não aprovado: Solicitar o cancelamento da encomenda através dos nossos canais de atendimento e realizar uma nova compra.
- Pagamento aprovado: Solicitar o cancelamento da encomenda e o reembolso do valor pago (ou a emissão de um vale-compra) para realizar uma nova compra.
ATENÇÃO: Caso a sua encomenda já tenha sido despachada, o cancelamento não poderá ser efetuado."